Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Trazosimple - Poleras minimalistas con diseños bordados

Se informa al cliente que para el uso y venta poleras, se utilizan 2 proveedores: Yazbek y Gildan. 

Ambos utilizan tela 100% algodón y puede variar levemente el color/textura.

No ofrecemos reembolso, sólo cambios por problemas de tallas dentro de los primeros 10 días desde que se recepcionó el producto. Si han transcurrido 10 días desde que fue entregado tu producto, no se te ofrecerá un cambio de ningún tipo.

Se verificará el día de entrega en el sitio web de la empresa de transportes por el cual fue enviado el pedido.

Elegibilidad para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular y/o el mismo producto/diseño.

  • El cambio debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto

  • Se pierde el beneficio de envio gratuito en caso de devolución parcial
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS DE NINGÚN TIPO PARA PEDIDOS PERSONALIZADOS
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS DE DISEÑO, ES DECIR SI SE EQUIVOCÓ DE DISEÑO, ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS EN PRODUCTOS COMPRADOS EN PROMOCIÓN (CyberDay, BlackFriday, 3x2, descuentos al por mayor, etc.)

Promociones de envío gratuito
El beneficio de envío gratuito aplica únicamente cuando la compra cumple con las condiciones de la promoción vigente (compra mínima de dos productos).

En caso de devoluciones parciales que hagan que la compra deje de cumplir dichas condiciones, el beneficio de envío gratuito se pierde, y el costo de envío correspondiente será descontado del monto a reembolsar.

Cambios o devoluciones

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@trazosimple.cl

Productos exentos de cambios y devoluciones

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Productos personalizados 
  • NO SE OFRECE NINGÚN TIPO DE CAMBIO A PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Costos de envío para cambios de tallas y devoluciones

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver y reenviar el artículo. 

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Ten en consideración que el envio gratis aplica solo desde nuestro taller y a su domicilio/punto de entrega. Cualquier otro envio, no corre por nuestra cuenta el cobro.